Pilot of domestic abuse experts helping in 999 call rooms begins in England

O problemie przemocy domowej mówi się w Anglii coraz głośniej od czasu, gdy w 2018 roku doszło do zabójstwa Raneem Oudeh. 22-latka została zamordowana wraz ze swoją matką, Khaolą Saleem, w Solihull przez swojego byłego męża Janbaza Tarina.

Pomimo faktu, że jego agresywne zachowanie zgłaszała policji co najmniej siedem razy, nie otrzymała żadnej pomocy. W noc, kiedy została zamordowana, wykonała cztery połączenia na numer 999.

Śledztwo wykazało, że zaniedbania policji "istotnie przyczyniły się" do śmierci obu kobiet. Morderca został natomiast skazany na dożywocie.

Nour Norris, ciotka Oudeh, wyznała potem, że ​​policja wykazała się "lekceważącym nastawieniem i brakiem zrozumienia przemocy domowej" w kontaktach z Oudeh, w tym poleceniem jej, aby sama zajęła się problemem.

Według nowych wytycznych, specjaliści ds. przemocy domowej z lokalnych organizacji charytatywnych będą towarzyszyć pracownikom obsługi połączeń, słuchając na żywo połączeń alarmowych 999, a także udzielając informacji zwrotnych na temat nagrań połączeń. 

Zapewnią też odpowiednie szkolenia personelowi - tak, aby zgłaszające problem osoby wiedziały, gdzie mogą szukać wsparcia.

Program ten jest testowany w pięciu jednostkach policji i może zostać wdrożony w całej Anglii i Walii do końca roku.

Na początek pilotaż odbywa się w jednostkach policji Northumbria, Northamptonshire, Bedfordshire i Humberside, a także w West Midlands, gdzie policja zajmowała się sprawą Oudeh.

Jess Phillips, brytyjska ministra ds. ochrony przed przemocą wobec kobiet i dziewcząt oraz posłanka Birmingham Yardley, przyznała, że ​​"prześladuje" ją historia Oudeh. Dodała, że obecność specjalistów w pokojach kontrolnych zagwarantuje "lepszą obsługę dla ofiar". 

"Co 30 sekund ktoś dzwoni na policję w sprawie przemocy domowej – ponad 100 osób co godzinę szuka pilnej pomocy. Dlatego jesteśmy zdecydowani zreformować policyjną reakcję na przemoc domową, upewniając się, że ofiary otrzymują specjalistyczne wsparcie i ochronę, których potrzebują" - podsumowała szefowa Home Office Yvette Cooper.